Tous les marketeurs pensent qu’ils doivent être sur les réseaux sociaux pour être à la page, dans le mouvement. Mais la réalité est que la plupart des organisations qui agissent sur ces réseaux le font mal. Cela ne peut pas être une stratégie « one shoot », limitée dans le temps, créée par les services marketing, communication et/ou relation publique. Cela doit être beaucoup plus que cela.
Pour profiter à plein des avantages de ces réseaux cela nécessite la remise en cause des organisations en silo et l’intégration d’une vrai stratégie à travers toute l’entreprise.
Utiliser les réseaux sociaux doit être le ciment qui permet une vraie intégration du marketing multi canal.
Pour intégrer les réseaux sociaux dans votre stratégie d’entreprise, vous devez :
- Créer du contenu accessible et compréhensible régulièrement
- Promouvoir vos actions off et on line.
- Intégrer votre stratégie dans vos budgets et vos plannings de réalisation
- Encourager vos collaborateurs à participer sur ces réseaux en tant que représentant de votre entreprise
- Etendre la visibilité des évènements que vous organisez ou auxquels vous participez en ligne (Twitter, slideshare…)
- Augmenter vos efforts de communication à travers l’utilisation de ces réseaux
Post complet de Heidi Cohen, http://www.clickz.com/3640096
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